F&R Sicherheit und Service GmbH steht für Qualität, herausragende Dienstleistung, hocheffiziente Prozesse und hervorragende Ergebnisse. Der Erfolg unseres Unternehmens beruht darauf, dass wir gemeinsame Werte leben und übereinstimmende Ziele anstreben. Die Unternehmensgrundsätze verdeutlichen diese Werte und Ziele und tragen sie ins Unternehmen. Sie beschreiben Anspruch und Maßstab unseres Tuns und unseres gegenseitigen Umgangs. Sie sind für alle im Unternehmen Tätigen jederzeit verbindlich Tätigkeitsschwerpunkte:

• Werk- und Objektschutz
• Empfangs- und Pfortendienste
• Hotellerie
• Veranstaltungsschutz
• Alarminterventionsdienste
• Personen- und Begleitschutz

Dank zufriedener Auftraggeber konnten wir kontinuierlich und erfolgreich wachsen. Die F&R Sicherheit und Service GmbH beschäftigen derzeit ca. 100 Mitarbeiter in Voll- und Teilzeit. Für ein Dienstleistungsunternehmen unserer Größe können wir eine geringe Mitarbeiterfluktuation von nur 1,9 % vorweisen.

Die Firmenzentrale der F&R Sicherheit und Service GmbH in Ratingen, bildet das gemeinsame „Lagezentrum" zur Sicherstellung der Dienstausübung in den jeweiligen Objekten. Sie stellt den operativen Kern der Objektkontrollen dar. In der Firmenzentrale finden in regelmäßigen Abständen die Lagebesprechungen für die Führungskräfte statt.

Unser Leistungsstandard wurde durch die AirCert Management nach der DIN EN ISO 9001 zertifiziert. Um unser Know-how weiter ausarbeiten zu können, haben wir uns zusätzlich nach DIN 77200 Leistungsstufe 2 zertifizieren lassen und wenden die Qualitätsregelungen konsequent an. Die umfassende Ausbildung und regelmäßiger Fortbildung des Managements und der Mitarbeiter ist von grundlegender Bedeutung für die Qualität von Sicherheitsdienstleistungen.

Die Rekrutierung, Sicherheitsüberprüfung und Ausbildung des für den jeweiligen Auftrag erforderlichen Personals wird durch den verantwortlichen Projektmanager und die zuständigen Stabsstellen des Unternehmens koordiniert und überwacht. Die Einstellung und Ausbildung des zusätzlichen Personalbedarfs wird durch das Partner- / Bildungszentrum durchgeführt und beginnt unmittelbar nach Vertragsvergabe.

Grundsätzlich erfolgt die Ausbildung unter Anwendung eines realitäts- und situationsbezogenen Ausbildungskonzeptes, dass schon mehrfach von unseren Kunden als überaus effizient und effektiv bewertet wurde. Die abzuhandelnden Themen liegen im Bereich des objektspezifischem Scenario Training, sowie für die Führungskräfte ein zusätzliches Aufbautraining. Sicherheit, Gesundheit und Motivation sowie die Anerkennung der Mitarbeiter sind ein wichtiges Anliegen des Managements der F&R Sicherheit und Service GmbH. Dazu bietet das Unternehmen den Mitarbeitern, entsprechend ihren individuellen Fähigkeiten und Interessen, fachliche und persönliche Entwicklungsangebote an.

F&R Sicherheit und Service GmbH steht für Qualität, herausragende Dienstleistung, hocheffiziente Prozesse und hervorragende Ergebnisse. Der Erfolg unseres Unternehmens beruht darauf, dass wir gemeinsame Werte leben und übereinstimmende Ziele anstreben. Die Unternehmensgrundsätze verdeutlichen diese Werte und Ziele und tragen sie ins Unternehmen. Sie beschreiben Anspruch und Maßstab unseres Tuns und unseres gegenseitigen Umgangs. Sie sind für alle im Unternehmen Tätigen jederzeit verbindlich.

Unsere Dienstleistungen basieren auf Vertrauen. Dieses Vertrauen ist nur durch klare Prozesse, überprüfbare Leistungen und offene Kommunikation, sowohl extern als auch intern zu erreichen. Unser Unternehmen legt äußersten Wert auf die Einhaltung der gesetzten Standards. Grundwerte wie Respekt, Konzentration und Wertschätzung für jeden Einzelnen ziehen sich durch alle Geschäftsfelder des Unternehmens und werden intern und extern gelebt.

Nicht zuletzt zeigt sich dies in unseren Kundenbeziehungen, der geringen Personalfluktuation und den verhältnismäßig niedrigen Krankheitstagen. Des Weiteren nehmen wir als Unternehmen unsere besondere Verantwortung in der Gesellschaft war.

Wir operieren für unsere Kunden auf höchstmöglichem Niveau. Unser Anspruch geht stets über eine bloße Auftragserfüllung hinaus, unser Bestreben ist vielmehr, uns mit unseren Kunden weiterzuentwickeln und so unterstützen wir proaktiv Verbesserungsprozesse in Sicherheits- und Servicebelangen.

Dies bedeutet vor allem, dass unsere Kunden mit hoher Leistungsqualität überzeugt werden und aktuelle Entwicklungen der Sicherheitswirtschaft fortlaufend Berücksichtigung finden. Daher ist entscheidend, dass alle Abläufe und Prozesse sicher beherrscht werden. Aufgrund der vielen Verknüpfungen und Abhängigkeiten innerhalb unseres Unternehmens haben wir ein funktionierendes und lebendiges Managementsystem, das hilft, uns und damit unseren Services kontinuierlich zu verbessern.

Dieses integrale System stellt sicher, dass die Anforderungen aus Normen und Gesetzen erfüllt und praxisorientiert umgesetzt werden.